创业就像做产品，产品上线之后是否好卖，其实在上线之前就决择了一半。

创业也是一样，胜利的创业各有各的差异，失败的创业却大体类似，有些疑问假如把握科学的想法在早期就可以有效规避，从而少走许多弯路，比如股权设计、合伙人抉择，益处分配，这些关键组织的设计非常重要，组织不对什么都不对，所以我一直觉得创业是需要吸取的，创业更是需要镇定的。

所谓的吸取不仅体现在创业想法和技能上，更能决择创业成败的关键因素，我以为是创始人价值观和商务思索的正确，比如如何懂得商务、如何懂得价值、如何看待用户、如何懂得控制、如何看待员工、如何懂得用户这些价值观层面的懂得决择了创业过程中每日大大小小的决策，无数个决策终极阴碍创业的胜利与失败。

比如你懂得流量的本性是和目的用户连接的一切触点，你就能会关注流量质量、流量节奏和流量多源，就会懂得从商务地产的location到搜索广告的排名再到用户时间的盘踞，本性都是在夺取和用户连接的全体时机，懂得这些，今日的私域流量就很好懂得了。

比如你懂得用户运营的本性是经营信任关系，面对用户投诉你就会在看的到的面前益处和看不到的品牌阴碍之间轻易地做出抉择。

比如你懂得用户付费的前提是建立信任，你就能清晰的知道企业在用户从咨询到买入之间的一切奋斗都是在和用户之间建立信任关系，比如广告、品牌、产品表达、客服话术等等，当积累的信任关系大于用户的心理防备，付费只是水到渠成的结局。

我的任务经验很荣幸，2013年开端任务，正好遇上在线旅游大战的几年，在同程和携程都经验过大的行业变革以及业务的转型和升级，2015年还介入到了同程落定二次创业的整个过程，在行业产生巨变的时候，一个直接的优点是个人的成长速度也随之加快。

在经验了行业高速发展和面对每日具体任务的几年里，无形中帮我积累了我对商务、用户、产品和运营的懂得和判断，也形成了自己的商务价值观，这些价值观无论是在任务还是在创业中都阴碍着我对待事物差异的思索以及处置方式。

今日我想分享这些价值观，和你一起来重新懂得创业。

一、重新懂得自己

我们真的了解自己吗？

我觉得大部门人并没有向内看自己，或者真正的看到自己，包括自己的好处、性格、不足、思索方式、决策程度、领导力、才干、哪些善于，哪些对照弱等等，我在最近的对自己的复盘中，就发明我有显著的几个不足，比如在关键事情上的决策速度对照慢、做事情讲求美好对周围的人形成苛刻和包袱，性格偏暴躁。

真的能够看清自己并坦然承受的那一刻是幸福的，由于你知道哪些你不能做，哪些才干不具备从而使用差异的方式去补救，在寻找合伙人的时候，也知道如何形成互补和信任。

懂得自己第二个维度是我的长期需求是什么，我想终极成为什么样的人？

这一点特别重要，长期需求决择短期行为，一个人基础的需求感决择了许多事情的取舍，这关乎了你的发心，为什么要创业，是讲求收入上的小富即安还是长期的财务自由，是讲求做一个体面的高等打工者还是真正地自我实现。

一般我在面试人的过程中我都会问对方一个疑问，能不能描述你最满意的任务是怎样的？

以此来看对方的基础需求是否能够在这里得到知足，假如不知足不匹配，注定成为不了一个长期抉择。

懂得自己的第三个维度是创业心态，创业和打工有着显著的差异，打工是安全的，收入是固定的，义务是有限的，可以随时喊停的，创业是危险的，收入是不固定的，义务是无穷的，一旦开端是要承担来自投资人、股东、合伙人、员工、用户的无穷期待的，是要对他们负全责。

二、重新懂得竞争

每个行业的竞争特征差异，带来差异的创业时机。

比如几乎所有标品的竞争，线上化以后都成为了流量生意，尺度化意味着规模化，带来的是充裕竞争，充裕竞争的结局是只有头部没有长尾，比如火车票、机票。

非标品的竞争都是不充裕竞争， 不充裕竞争的结局是没有头部，或者即使头部占到的总体市场份额也很小，留有大批的长尾时机，比如餐饮行业、休闲度假行业。

今日的竞争是全方位的竞争。

今日的竞争不是单点的PK，而是全方位的竞争，包括产品、服务、资源、人才、营销还有认知程度等等，创业其实是一种“势能”的累积后的天然抉择，假如综合实力跟不上，很难在热烈的竞争中走到最后。

竞争是必定的。

竞争是客观存在的，不用有意无视竞争对手，对手确切做得好，是应该模拟、吸取和超越，伴同相轻是很狭隘的做法。

同时，中国的市场也充足大，没有人可以做彻底部的生意，在旅游行业有携程还有途牛还有飞猪还有马蜂窝还有同程，电商行业有阿里还有京东还有严选还有拼多多，大企业尚且如此，创业时候的业务体量，几乎构不成直接恐吓和竞争。

最该关注的竞争是用户的需求。

不能自欺欺人盲目自信地无视对手也不能把所有的目光都盯着对手。

创业之初应该立足一个小点，把目光放在用户的需求上，关注对手是策略，真正知足用户的需求才是目标。

三、重新懂得流量

流量是和目的用户连接的一切触点。

所以今日获取用户不局限与平台和工具，用户在哪里我就去哪里， 换句话说，只要今日盘踞用户时间的APP，都要想想是否和自己的生意能有一些接洽。

抖音、知乎、快手、小红书、美图、口碑、美团、京东、朋友圈、公共号、小程序等等一切耗损用户时间的场所，都尽可能的早点布局在那里等他。

产品即流量。

在过去线上供应稀缺、流量成真相对较低的时代，电商生意的逻辑就是花钱“买”流量，当买入流量的获客成本小于交易的均单利润，电商就是一门蛮横且简朴的生意，早期的SEO和淘宝电商就是如此，但流量成本低也没有让人真正珍惜和重视起这些流量，花钱买来的流量用了一次就消散了。

今日真正好的产品往往本身就可以自带流量，依赖好口碑的流传和在平台积累的点评以及产品本身的表达力，可以节省一部门的获客成本，同时通过和社群的气力，让好不容易牟取的流量，可以留下来多花费几回。

信任是一个人一家公司最大的流量。

依赖扎实的产品和真诚的服务积累起来的信任关系，往往是一个人一家公司最大的流量，信任的累积是漫长的，但也是最连续的，信任关系累积到最后都放在一个叫做品牌的容器里。

四、重新懂得品牌

品牌是积累用户信任的容器，也是降低企业交易成本的工具。

尤其在高客单价、重决策、体会不可逆、同时买入和体会分解（提前预定期较长）的行业里，买入决策的风险性较大，这类企业竞争到最后都是品牌的竞争，比如休闲度假行业、婚庆行业等，最后都是需要依赖信任来降低用户决策和交易的成本。

“我要为30天以后的旅行提前支付6万块钱，不放心怎么办？”

“您放心，我们是携程”

“ 国庆有哪里提名，我想带家属去玩玩？”

“我们的新疆不错，这条线路你看看”

“嗯，付好了”

“你还没看线路”

“不用看了，你们是稻草人

品牌要有价值感

品牌是一门很深的学问，我理解不多，唯一有感慨的就是要给到用户领会的价值感，最好有一定的辨认度，10个人里面2个人懂得不到你想传达的意思和价值就一定不能用。

比如：“好的旅行没那么贵” “专注看待每一次起程”都是有领会价值感的。

品牌要有价值观

品牌一定要有的价值观就是真诚，不诡辩不掩饰不侥幸，长期真诚的看待用户，收成远远大于无数次的小智慧。

用户提前退改没有真实费用发生的时候，真的向用户退钱了吗？

用户境外需要辅助首先斟酌的算账还是辅助用户解决疑问？

五、重新懂得价值观

越来越觉得一个人的价值观太重要了，长期来看，你只能喜欢、领导和信任那些你喜欢的人，这个喜欢往往是有着雷同或类似的价值观，无论是婚姻中的长期关系，还是合伙人的抉择，还是领导你征求的员工，都是在价值观上和你有着相互认可的人。

同时在商务的价值观上， 需要有一些清楚的底线和原则，比如坚定只要是合作一定双赢的，一定是给对方真正带来价值的，比如坚定商务世界中是要守条例有信用讲契约的，比如坚定益处分配上一定不能让对方吃亏的，比如坚定看待他人一定是不作恶的。

这些底线和原则构成一个人的界限和确认，这些确认会帮你不断地积累人品。

六、最后结算

创业并不一定是轰轰烈烈，不一定是卖房卖车、壮士断腕。

今日的创业环境产生了很大的变化，创业更偏向于一种精英创业和顺其天然的过程，就是你走到那一步了，似乎创业是天然而然的最好抉择。

创业是一个人长期积累的集中变现，无论你的心智、才干、人脉、资源、对商务的懂得、经营和控制的才干都到达了一个较为综合的程度。

创业没有真正的从0到1 ，所谓的0是公司正式注册的那一天，但在此之前你长期的累积是有价值的，这些累积可以让你拥有更快的加速度。