互联网产品由关注用户增量到关注用户存量,换句话说,就是以前关注的是那些需求没有被知足被实现,立刻跑步进场,用最少的开发时间实现最根本的性能,先去知足用户的需求,这种互联网对传统行业的降维打击简直就是摧枯拉朽,所以,那时候斟酌更多的并不是什么用户体会这些,而是斟酌什么需求没有被知足。
进入存量用户时代,思索的层面是同一维度的,以前降维打击、不理智生长的手法已经不太合适,我们要做的是如何更好知足这个需求,需要比别人做得更好做得更不同化,来吸引别人的用户过来。
跟着互联网的发展,线下的需求根本都被互联网化,目前所有行业已经根本处于同一维度,存量时代的需求已经对照领会了,旧的需求都已经被知足,新的需求很难被创建出来,需要斟酌的更多的是用户的体会,用户价值和效率的提高。替代成本也成为了获客最大障碍;
产品价值=(新体会-旧体会)- 替代成本 假如我们新体会没有大幅度的突破性的增大,产品的价值就很难体现。 判断一个产品或是市场是用户增长还是用户存量,最好的一个条件就是判断是否是有新的需求显露,这个需求是否已经有人实现了,一个新的需求被发明或被创建出来,这个需求就是用户增长的,可以立刻跑步进场,快速迭代形成先发效应抢占市场。假如这个需求已经被人实现了。 并且已经形成了一定的头部效应,那么就是存量时代,比如熟人社交,知足人们即时通信的需求,他的体会比电话短信要好许多,用户的迁移成本也很低,就能很好的打败电话和短信,成为即时通信领域的领头羊,挑衅者米聊来回等等都没有提供更好的体会或者服务,没有覆盖用户的迁移成本,都是失败的。 但是还有一个思索角度,我们要思索的是他们还有哪些细分市场没有被实现,比如淘宝雄霸中原那么长年,拼多多硬是靠边缘的县城人口发展起来,盘踞社交领域霸主身份牢不可破,陌陌探探在生疏人社交上也可以分一杯羹 这些已经存在的需求,但是没有被充裕实现,也算是用户增长。 增量时代:流量=新增用户; 存量时代:流量=用户时间 除了产品的角度去思索增量或存量用户外,我们还要在运营上面去思索。 互联网经济也叫眼球经济,什么东西能吸引用户的留心力,消磨用户的时间,让用户停留在你产品上的时间越久,你能获取的益处价值就越大。 在增量时代,提升已有用户的采用时长幅度不及新增一个用户的大(这里的新用户是特指初次进入该需求的新用户),而且获客成本较低,也就是说,新增一个单位采用时间的成本更低,所以更多斟酌的是新的用户。 而到了存量时代,新增一个用户的成本已经很高,或者已经没有这些新用户的进入了,产品采用的总时间不能靠新用户得到大幅度的提升,只能去抢占别产品的用户时间或者延长单个用户的采用时间。 这里要留心的是抢占别产品的用户时间不仅仅局限于同类产品或者知足同需求的产品,由于每个用户的在线时长根本是一定的,每人每日最多就24小时的时间,用户的时间被抢占了,就没有时间采用你的产品。 比如现在的抖音,作为时间的大杀器,已经抢走了许多原本属于游戏和逛淘宝的时间,使这些软件的用户流量大幅度降低; 同时延长用户时间也已经到达了极限,当年PC时代,平均用户在线时长是5小时左右,现在的在线时长到达了11小时,在没有新的硬件或者交互显露之前,用户在线时长很难突破; 产品所处的市场竞争水平不一样,我们所思索的层面也不一样。 目前内地的互联网已经充裕竞争状态,特别是一二线城市的人口竞争,用户体会和产品价值已经到达一个很高的高度,互联网用户根本已经定居好,在没有新的专业突破之前,很难有新的用户大规模迁移。 所以最近许多公司都在出海很下沉用户渠道,想有十年前中国互联网的降维打法在国外和小县城再试一次。 在经济发展初期,增量是推进经济增长的主要气力。政府和企业需要大批投资,扩张生产才干和市场规模。 例如,政府加大对底层设施建设的投入,企业加大自主首创的力度,扩张生产规模,扩展新市场,提高产品质量等。 这些奋斗会使新增增量逐渐增加,从而推进经济更快速地发展。 然而,跟着经济发展的逐渐成熟,存量开端施展更加重要的作用。政府和企业需要更多地关注现有资源的合乎逻辑应用,避免糟蹋和污染,保卫环境和资源,同时为现有资产创建更多价值。 例如,政府可以通过环保政策和节能举措来减少环境损坏和糟蹋,企业可以通过产品升级和精益生产来提高现有资产的应用效率,降低生产成本,提高企业竞争力。 增量和存量深厚关联,相互作用。增量可以推进存量的发展,存量可以创建更多的增量时机。例如,优化现有的资源配置可认为企业带来更高的利润,扩张企业再投资的规模,推进增量增加。 在实现可连续发展方面,增量和存量的平衡相当重要。假如贪图短期的增量,会在资源、环境等方面留下庞大的隐患,也会阴碍到未来的增长。而过分注重存量,可能导致经济的迟滞和就业的缺陷。因此,在促进增长过程中,需要留心增量和存量之间的平衡,既要关注增量的短期效应,也要关注存量的长期效益。 总之,增量和存量是经济发展过程中两个重要的概念。 在促进经济增长过程中,需要关注增量和存量之间的平衡,采取有效的政策来优化资源应用,保卫环境和资源,推进经济健康连续发展。