产品运营初期如何获取种子用户?:新用户购买腾讯云服务器

時間:2023-12-31 14:51:20 作者:新用户购买腾讯云服务器 熱度:新用户购买腾讯云服务器
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你要启动一个项目,就得有种子用户。种子用户就是第一批用户,种子用户的质量也非常关键,由于质量好的种子用户能够给你做更好的流传、分享和裂变,能够带来更多的质量用户。所以种子用户既要有数目,还要有质量。寻找种子用户的前提是要有流通的转化流程、好的产品和服务、好的售后机制。

一个新产品刚上线,往往面临的第一步就是种子用户的获取,假如种子用户获取的好,后续发展就会非常快,后期的运营也会做的对照轻松,对产品来说,种子用户的活泼度最能反映产品的好坏,所以说种子用户对一个新产品来说是对照重要的。

下面将针对产品、渠道、文案、数据四个层面,从理论方面来陈述一下:

  1. 产品处于何种状态才可以推向市场?

  2. 每个渠道的特征、如何抉择适合的渠道?

  3. 渠道对应的文案如何写才更有功效?

  4. 如何依据推销出来的数据进行渠道和产品的优化?

    1. 在四块都会把流行的理论状态和真实操纵状态进行对比,避免运营人员在任务中盯着别人的运营想法论,在过程中讲求美好,导致产品运营中多踩坑。

      1 产品

      什么状态的产品可以推动市场获取种子用户?许多人都会答覆MVP、PMF;什么是MVP,什么是PMF?

      许多运营人员会把概念拿出来背一通:

      • MVP:最小可行性版本

      • PMF:产品与市场匹配

        • 可是,什么样子的产品算作MVP,什么样子的产品又算作PMF呢,是知足其中一种状态就可以推向市场,还是要知足两种状态才可以推向市场?

          11 梦想状态

          PMF:产品与市场匹配

          其实依照理论上排序,PMF应该在MVP之前,终究属于验证ea阶段,可能会做竞品调研、竞品解析,从数据上验证方法的可行性。

          MVP:最小可行性版本

          MVP用通俗的话讲,保存核心性能的阉割版本。这样做的优点:节省开发时间、收集部门种子用户、了解用户的核心的需求。

          针对每个产品都不一样,产品以及领导都对自己公司产品深度掌握,会制定产品的MVP状态。

          MVP产品出来之后,就开端获取种子用户,或者说在开发的阶段就获取种子用户。

          12 真实状态

          以上PMF和MVP都属于梦想状态,在一般公司来讲,一般运营人员接到的工作是,咱们公司有一个XXX产品,你来给咱们运营一下。

          假如你在一个稍微大一点的公司,根本状态就是运营总监给你下一个指标,你去完功绩好了。

          所以运营人员真正接触产品的时机并不多,假如有幸接触了产品的早期,或者从ea到产品成型的阶段,你一定要好好掌握咯。

          假如你入职公司,领导通知你我们就要运营这个产品,你也不要气馁,由于这是大多数公司的常态。

          13 拿到产品第一件事

          是上手就写方案,还是提炼对产品的卖点?

          见过许多运营人员,拿到产品之后就开端做方案。

          其实这样的做法是过错的。

          假如你对产品的前世今生并不了解,最好找领导、找产品经理聊一聊,或者从产品经理那里拿来一些数据,可以作为前期的举动开导,比如产品的属性、实用人群、实用行业、最核心性能等等。

          假如有之前运营做过的数据,那就更好不过了,解析前人留下的数据,更容易做出正确的获取用户的方式。

          假如连底层的数据还没搞明白就上手写方案,大致要南辕北辙,而且做不出功效。

          14 拿到产品第二件事

          跟运营或者商业同事(只要了解产品和用户的人即可)聊一聊,看看谁是决择产品走向的人,以及外部真正采用或者买入产品决策的是什么人。

          一般公司对于产品推向市场容易走两个极端:

          141 美好主义者

          美好主义者以为:我们的产品不需要运营,别人不用我们的产品,是由于产品不够美好,所以我们的重心要在产品打磨上门。

          假如产品负责人是国外大厂(google、微软……)回来的程序人员,你大致会遇到这些疑问。

          142 精简主义者

          精简主义者以为:产品的性能有就可以,不用太过要求功效和交互,我们应该尽快把产品推向市场,快速的获取用户。

          内地这类的产品在15、16年的时候,阵亡了一大量的粗枝烂叶的产品。

          假如有这两类人领导产品的走向,注定这个运营人员获取种子用户不容易,内部噪音太大。要先把内部噪音打消,或者暂时的封锁才能更好的去做产品的运营。

          静下心来,先和产品经理好好聊一聊,把产品至少做到合格。

          15 拿到产品第三件事

          用户数据收集:用户决择了你做哪些渠道,以及渠道怎么做。

          互联网产品说是统计用户信息,解析用户信息,其实归根结底统计的是渠道器材信息或者账号信息,比如淘宝、京东电商体系账号可以对照好的解析某个账号的特征。

          梦想状态:一般会收集用户的器材,年纪段,地区,爱好这个属于四个根本的数据。

          每个数据又可以拆开来收集:比如器材可以分辨pc和移动,拿到这些信息又可以细分。

          这一般是训练机构的解析套路,或者有些百万用户级别的产品可以这么细分,其实真正在获取种子用户的时候,这套理论并不太适用。

          真实状态:把产品进行行业细分之后,会在网站找一些数据,或者跟人要一些数据,或者买一些数据。

          网上公然数据查询:百度指数、阿里指数……

          收费的可以去看一下艾瑞报告、亿欧智库、易观智库……

          总有一些人会有许多的第三方的数据,假如你身边也有这样的人,一定不要放过他!

          所有的数据,仅能作为参考,更多精准的数据还是要自己通过渠道测试。

          好了,拿到了产品,与产品经理、商业也吃过饭了,对产品有了大致的了解,也从网上牟取了一些数据支持自己的举动,可以写一份方案,大致就是前景很广阔,这件事情值得干!

          2 推销渠道

          网上有许多介绍渠道的文章,瑕疵没有把渠道细写,甚至连渠道的特征都没有讲清晰,你所了解的大多是:SEO、SEM、EDM、问答营销、自媒体、广点通、微博通、社区营销、论坛营销、内容营销,事件营销、病毒营销、私域流量、鱼塘理论……

          你了解了一大堆的营销名词,然而并没什么卵用,这些名词并不能让你牟取种子用户。

          引流四要素:渠道+内容+钓饵+钩子

          在正确的渠道,用正确的内容,体现自己的价值,牟取信任,再用正确的钓饵和钩子引流。渠道要正确,渠道是要聚集了大部门的目的用户,内容要对目的人群有价值,要能解决目的用户的疑问,钓饵要对目的人群有吸引力,再放钩子。渠道和钓饵决择了引流的功效。

          优质内容是流量的永动机。

          钩子要放得正确,有些平台和渠道制止文章在内放号,这是要去规避的。

          21 常见渠道特征

          SEO:SEO=免费?其实这是一个很大的误区!现在SEO的条例变化对照快,出功效对照慢,而且不投入资源和人力很难做出功效。SEO的见效功效根本上在3个月以上,主要成本是人力资源成本。

          SEM:SEM=花钱?是的,SEM是依照点击扣费,可以管理点击单价、单日点击总费用、地区、时间和人群。假如管理的好的操盘手,可以把ROI做到盈利的状态。

          广点通和微博通都属于付费渠道,重点不是通过关键词来吸引用户,而是通过圈定相关人群进行广告呈现。

          问答营销:涵盖百度知道、悟空问答等,这一类的并不太好做,删帖不说,量还不大,特别是百度知道,根本上靠搜索引擎的天然搜索的量,可想而知,量并不大。

          社区和论坛:根本上靠软文,先解析社区和论坛的用户,看是否为相关用户,通过发软文渗入用户,不过社区的版主假如发明是软文,根本上就要删帖子了。所以针对这类场所还是付费来的实在。

          自媒体:自媒体有自动提名性能,而且现在都在严查广告,所以做企业号的品牌著名度还行,假如想要转化用户,当心账号被封咯。

          其他的:事件营销、病毒营销、鱼塘理论,这些高等些的营销策略,没有胜利的操盘过,暂时不敢做商量。

          越是高档的名词,落地越难!对于运营产品、抉择渠道能够落地操纵才是首位。

          抉择免费渠道还是付费渠道?

          免费渠道:时间长,流量小!假如有好的平台,流量缺陷以支撑养活整个产品或业务;

          付费渠道:见功效,花钱多!可以优化渠道中的各个环节,提升各个环节的转化率,终极的功效可以做到合格。

          终极抉择免费渠道还是付费渠道,还是要看公司内部的预算,预算足够建议直接从付费渠道下手,假如预算不到位,对于用户数目要求不高,可以先从免费渠道进行尝试。

          22 如何抉择渠道

          这么多渠道,抉择那个渠道对照好?

          需要从两个方面进行斟酌:

          221 渠道的把握水平

          假如公司没有人可以把渠道玩的特别6,还是抉择软文性质的渠道进行尝试,避免新手操纵竞价渠道。假如你有一个不要命的运营新手:广泛、999;到时候哭都来不及。

          千万不要用自己公司半吊子程度员工来启动新的产品,进行渠道拓展,最好还是征求一个干练的老手来操纵渠道。

          222 产品-渠道的契合度

          解析产品的属性,市面是是否有相关产品,大家已经熟知,还是产品为新型产品需要教育市场。假如是熟知产品,比如头条做搜索,搜索是大家已经熟知的产品,而且通过数据解析,每日存在大批搜索的用户,产品可以通过搜索引擎的流量(SEO、SEM)进行推销。假如是需要强教育市场,最好抉择社区类,通过软文进行操纵,转化率会更高。

          每个产品都有固定最好渠道,比如:假如是app产品,通过SEM推销就不太适合,app的推销有自己产品的属性,常用的为ASO、刷榜。

          23 测试渠道

          其实,真正合适产品的好渠道是测试出来的,依据自己公司的目的抉择适合的测试数目,一般我们在测试的时候,抉择渠道点击至少1000起的数据,可以恰当看渠道的功效如何。数据量太少,偏差对照大,数据量太多,用尽金钱过多、时间过长。

          231 渠道的寿命

          流水不腐户枢不蠹,假如选定的渠道,每日用户流入的数目大于你获取的用户数目,可以连续的获取用户;假如选定的渠道,底层充足的大,假如广点通,也可以连续获取用户。比如:在大海里钓鱼,不用担心没鱼的疑问。

          假如抉择的渠道不大,功效很不错,比如固定用户的社区或者大V的微博、公共号,那就要担心渠道寿命疑问,譬如在小的湖里用网捞鱼,很快就会枯竭。

          所以,在测试好渠道之后,至少抉择三个可行的渠道,避免大规模推销导致渠道资源枯竭的疑问。

          现在可以列一下你把握的渠道,便捷获取用户的时候可以及时用的上,假如你不会操纵也没得疑问,终究有大把的外包公司供你抉择,前提你一定要了解渠道的属性,然后在决择抉择那一类的外包公司咯。

          3 文案

          这里的文案涵盖卖点文案(图片上的短文字)和软文写作两种方式:

          31 卖点文案

          这一类的文案实用于落地页、广告banner图等。

          如何写好文案,网上有许多的文章和技能,稍微注重一下一下能写出合格的文案,一般常用的文案写作方式是FAB法则。

          FAB法则:即属性、作用、利益的法则。

          所以FAB法则还有另外一个公式:由于……(属性),所以……(作用),这意味着……(客户得到的利益),假如把筛选出来的卖点套用这个公式说通顺就可以。

          提炼卖点又可以从:原材料、原产地、重量、大小、手感、色彩、味道、造型设计、性能创意、产品组成、新专业、解决痛点、公司实力、品牌故事、价钱、服务、感情、历史等等方面进行入手。

          许多新手常犯的疑问,罗列太多的产品属性,却疏忽了给用户带来的优点,比如一直强调产品是纯羊毛,却又不通知用户纯羊毛保暖功效对照好,柔软畅快。

          选定文案的时候,又要迎合细分市场,具体数字化更能吸引用户。

          我们再做banner图上的卖点,从性能创意方面入手,由于利用了最新的人工智能专业,所以我们可以提名一行或者多行的代码,这意味着程序员编程的速度提升。所以banner图上曾经显露过,用人工智能专业,提升3倍编程效率。

          至于如何懂得FAB法则,可以去购物商城上面看一下产品的详情页面,可以辅助你快速懂得FAB的法则。

          32 软文

          依据产品属性和人群属性需要决择用软文还是硬广的那种方式:我们自己的操纵,依据通过解析产品的属性,以及人群不了解智能编程究竟有什么用处,决择用硬广的方式,以第三方的口吻介绍整个产品的一些特色,然后从按键级统计,用我们产品和不用我们产品的敲击键盘的次数,发明用了我们的产品会大幅提升编程的效率。

          不过写软文也有一些套路,这里大致介绍一些:

          321 文章

          常见的文章写作有:

          1. 报导类型:以媒体口吻、报导的手法对某件事情报道,使用报导的行文方式,让人误认为是报导报道。

          2. 专业分享:以流传知识、技能、专业等内容吸引用户。

          3. 经历感想:以过来人的口吻描述自己的经验,故事内容越贴合用户,用户会越容易相信。

          4. 感情故事:通过自身的感情故事表达思想,引起读者共鸣,在故事中不知不觉中引入品牌,恰当突出品牌的优势。

            1. 322 题目

              常见的题目有类型太多了,数字、聊天、建议、益处、命令、悬念、反问、报导、问题、故事、威胁、夸耀……

              这里重点介绍数字、建议、威胁、问题。

              • 数字:一般题目里面有数字容易吸引用户:《二十条创业军规》

              • 建议:一般为给谁谁谁的劝说,比如《给做父母的六条劝说》

              • 威胁:这里一类贩卖焦虑常常用,比如:《30岁再不知道悔恨终身》

              • 问题:一般带有哪,为何这种问题词,比如:《为何猪头男容易追到女神》

                • 所谓的这些常用类型和套路,都是从别人那里结算过来,在写文章的时候可以套用,但是不要专门的去研究这些东西,平时多看、多积累,写文案和软文的时候,天然而然就能写出来,假如你还没有写过,不如现在动笔写一下文案和软文吧。

                  33 渠道与文案的契合点

                  看了这么多文案、题目和内容的写法,如何写出吸引人的文案,还要解析渠道特性、渠道用户特征,更多的条例是在题目的攥写上面,其内容方面仅做率领的时候做一下分辨。

                  比如百度渠道:SEM有自己的条例,一般通配符,写的通顺还要吸引人;SEO渠道要嵌入关键词,并且浏览通顺。SEM对应的落地页应该分为几屏,第一屏吸引用户,第二屏介绍特色、第三屏解决问题等等,SEO对应的内容承接页需要承接转化性能。

                  自媒体、公共号平台:题目一般对照夸大,常见题目类型大多结算来自于自媒体平台,近来年贩卖焦虑的题目甚为夸大。其内容要能够吸引用户关注,并且承接转化的性能。

                  现在各个平台的免费渠道,都在收紧流量的外流,所以才显露了百家号、头条号等等各自为阵的自媒体平台,所以落地内容一定要符合平台的条例,避免由于内容引流或带有接洽方式带来的降权和封号。

                  4 数据

                  在运营和推销的过程中,要留心各个环节的用户数据的积累和解析,通常说的转化漏斗,其实就是从数据解析流程节点上面有哪些需要优化的场所。

                  投放阶段:一般统计:曝光量、点击量、下载量、注册量;

                  产品层面:一般统计:下载量、注册量、留存率、付费率。

                  在推销阶段统计数据的时候,有部门数据统计不到,不可强求,该做外部投放还是要做的,对于不能够统计到的数据,与平台已有的数据进行对比,比如一些平台的曝光量不能够统计,但是能够统计浏览量,那就把浏览量与平台的最近10篇的浏览量比拟较,看看题目起的如何。

                  尽可能统计详细数据,需要解析数据背后的原因,可以用穷尽原则来解析。

                  41 数据开导渠道

                  有曝光量和点击量可以推算出来点击率,点击率与用户第一眼看到的素材有关系,比如:题目、banner图等等,依据点击率来优化用户第一眼看到的素材。

                  点击量和下载量可以推算下载率,下载率可能与落地页有关系,与软文有关系,总之只要有关系的就可以优化。

                  产品层面的事情,大多不是运营人员可以管理的,比如留存率不高,这个可能会用户不精准有关系,更多的是产品层面的事情。

                  42 数据开导产品

                  数据也是开导产品迭代的重要指标,下载量和注册量之间可以看注册是否通顺;注册和留存之间:用户过了某个点留存率较高,找到这个点就可以提高许多的留存率;留存与付费之间,也是找到可以感动用户的那个点,找到之后还要突出这个点才可以。

                  当初在推销编程这个产品的时候,注册率(注册量下载量)只有8左右,公司内部有人一度唱衰注册性能,终极排查出来原因,原来发送验证码有疑问,一般3-5次才能够发送胜利,解决了这个疑问,注册率高于90。

                  固然在统计数据的时候,有的时候会有纰漏,对于纰漏的数据,还需要运营靠自己敏锐的判断力,从别层面判定节点是否需要优化。

                  无论数据统计是否有疑问,但是解析数据的时候不能显露任何纰漏,勤恳的解析每一份数据。

                  43 运营与产品的分工

                  在运营产品的时候,运营和产品还是分工领会,不过一般的公司留存率也是运营负责,但是产品有疑问,许多运营又不会甩锅,只能默默的吞下苦果,心疼运营三秒钟。假如能够做好分工,比如在获取种子阶段,运营负责的是前半段的拉新任务,负责到注册,其余的由产品负责。

                  说究竟,这还是产品和运营分工弄不到一块,不然哪有运营和产品常常撕逼的事情,作为运营人员要学要必须的甩锅,把数据统计彻底,即是任务中必须的解析根据,也是跟产品甩锅的一种策略。

                  当这三个都对照完善的时候我们才能去找流量。由于有流通的转化流程,用户进来才能留住用户和转化用户。有好的产品和服务,用户才会满意,才会继续复购。有了好的售后机制,才能让用户流传、裂变、分享以及复购。倘若这些都还没想好,哪怕流量进来了转化率也不高。由于只要那些做好了,想要引流不是非常难。不要怕没流量,怕的是流量进来了转化不了。

                  当清晰了上面这些,还需要依据定位领会用户画像、用户需求、用户痛点。当你知道了用户是谁、用户可能会去哪里,也就知道了应该去哪里找种子用户。铭记一定要到种子用户会去的场所去做精准的引流。

                  在获取种子用户的过程中一定要能不断地提供价值、建立信任、打消风险。

                  不断提供技术价值、技术服务,为他人解决疑问。不断输出内容、互动切磋,打消风险。不断呈现自己、提供价值,建立信任。

                  种子用户里面一定要有中央节点和意见领袖,而且是越多越好。

                  中央节点就是比如这个用户可以给你带来100个新用户。这个节点用户会辅助你大力去推,或者他本身就非常有资源,特别是资源跟你的目的群体非常吻合的。

                  意见领袖即KOL。在网上,意见领袖通常是积极活泼的信息提供者和观点表达者。意见领袖作为信息把关人,经常为社群中的其他成员提供信息或建议。有很大一部门的追随者。总的来说种子用户不在于多,更在于精,更需要的是中央节点和意见领袖。种子用户带来的用户转化率非常重要,所以一定要尽量提升转化率,设计好钓饵。

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