在一个又一个的巨头的出生,让人觉得现在创业是不是很难胜利了。其实你将互联网比作几颗参天大树,大树吸收掉了大部门光和雨露,但地面依旧有阳光点点,我们要做的就是找到这些微弱的星光和雨露。
互联网已经进入下半场,流量红利已经不在。 从新浪网易搜狐,到阿里腾讯百度,到滴滴美团头条,一个又一个的巨头出生,现在创业是不是很难胜利了? 假如我们把目的定为独角兽,一定要找高大上的风口上的项目,在一个公然的庞大的市场中竞争,如彼时的百团大战,去年的共享单车,那创业确切很难,胜利来的也必定辛苦。 假如我们把目的定小一点,只是想赚点小钱(结局未必小,假如运气好的话,也能实现王健林的那个小目的),实现财务自由,那么创业时机依旧遍地都是,大多数人只是缺乏一双发明痛点的眼睛。 很多企业家找不到他们的用户的痛点,不是由于他们没有充足的信息,而是由于他们没有有效地结构和采用这些信息。一般来说,从他们自己的实际需求、他们自己的行业、来自周围的互联网巨头等等,有以下几种想法来发掘痛点。 在发掘用户的痛点时,您可以问自己,用户采用该产品的阶段是什么阶段,现在哪个阶段是他们的主要障碍,以及为什么还没有解决这个疑问。 以美图为例,当用户美化图像时,一般包括三个过程:抉择图片起源(寻找或者拍摄)、处置图片和发布图片。 在图像处置的这一环节中,基于PS的图像处置软件一直以提高功能和可靠性为重点,软件的采用门槛很高,此时阻当普通用户采用PS的痛点不是技术性,而是易用性。 假如您能解决采用便捷的疑问,降低采用METU软件的门槛,那么该产品就必要有市场。 美图抓紧了这个苦恼的时刻,赢得了初步的胜利。 一般来说,你可以通过三种方式找到任意数目的痛点。 这里以生态为例,同样的想法可以用在阿里、百度、Facebook、Google、Amazon等巨头上。作为一个生态型产品,解决的是用户通用型的需求,如社交,支付,城市服务等。 那么,还有哪些小世人群的需求没有被知足? 我们在采用的过程中,最主要的操纵涉及一对一聊天、群聊天、朋友圈、支付等。以聊天为例:聊天会话一旦从聊天列表中删除,就没法恢复聊天纪实了。这个很小的细节很难被人留心到,许多朋友(包括我在内)都显露误删聊天纪实的悲剧。 已经深入到我们的任务和生涯中。对于大多数人来讲,随时都有需要翻阅聊天纪实的场合。这时候,用户的痛点是聊天纪实备份。后来确定这个需求为通用型需求,在62版本上提供了备份性能。假如当时有产品抓紧这个需求,以几个亿的用户体量,备份产品的用户量至少有千万级别。 程度查找,关注点在于需求的差异阶段发掘。 前面美图秀秀的范例,就是一个程度查找的案例。这里我以手机为例:用户花费手机前后经验了研发、制造、买入、采用、维修、回收5个阶段。 苹果、小米、华为等手机产商都聚焦于手机的研发上,富士康聚焦于手机的制造上,京东聚焦于手机的买入上,维修和回收两个环节被大厂无视。 这时候用户采用手机的痛点是什么?手机出了疑问没有方便的渠道维修,旧手机无法回收应用。 当我们谈论用户研究时,我们在说什么? 其中之一是查访用户的采用场景,逐个解析用户的苦恼点。假如一个产品有两个用户角色,每个用户角色有10个场景,我们可以模仿20个场景,通过这20个场景来解析产品的每个性能,我们可以得到越来越详细的需求。 以为例:通过的时刻,我们可以看到朋友的动态,通过订阅账户,我们可以看到我们所关注的官方账户的文章。 很多用户订阅八卦,想把冯大辉添加到朋友圈中,但只有少数人能成为冯大辉的朋友,所以大多数人都但愿看到冯大辉的朋友圈。 同样地,每个人都有想要关注却不能关注的人。此时,我们可以做一个工具,通过这个工具,我们可以看到我们所关怀的人的朋友圈,这个产品肯定会在扇形经济中引起轰动。 假如把现在的互联网比作几颗参天大树,腾讯是一颗、阿里是一颗、谷歌是一颗……在大树下面想继续成长成大树是很艰难了。大树吸收掉了大部门光和雨露,但地面依旧有阳光点点,我们要做的就是找到这些微弱的星光和雨露。
细分市场痛点的发掘
如何找到像美图这样的用户的痛点?
1 垂直寻找
2 程度查找
3 从场景中寻找
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