营销，你可以懂得是营+销，即运营销售相交融。当然官方意思是指企业发明或挖掘潜在花费者的需求，让花费者了解自己的产品进而买入该产品的过程就是营销。

一、企业如何发明或挖掘潜在花费者的需求？

流量的重要性其实不用我多说，大多数还是对如何做流量感嗜好。SEO搜索引擎优化只是获取免费流量的一种策略。那么，除了流量以外，我们更应该关注是什么？

流量前并没有加互联网，也没有加线上、线下，也没有加付费、免费，说明这个是涵盖所有流量。当然这个不涵盖手机流量那一类！

为什么今日要来说说流量呢？

由于许多人并没有搞懂，或者说并没有深入去研究去实践。做为老板来说，我不管你什么流量，能给我赚钱就好了。但做为从业者来说，你应该去分清。

比如：

SEO策略获取的流量属于哪一类流量？

为什么有些看似流量很大为什么没有多大价值？

究竟应该流量为王还是产品为王，哪个说法正确？

1、关于流量是什么，

我也不百度给你了。百度上面对于普通用户懂得是什么手机流量，4G流量，而这里主要指的是潜在用户或者客户。那先说下流量分类吧。

1. 流量假如按起源场所分，可分为线上流量和线下流量；

3. 流量如何按是否花钱分，可分为付费流量和免费流量；

5. 流量假如按平台和个人分，可分为公域流量和私域流量。

6. 假如还要分，还可以分大流量和小流量，按性别分，男人流量和女人流量。按属性分可分为内地流量和国外流量，太多太多了。是不是看得有点晕了？别说，我写都写得有点晕了哈哈哈

   这么多种分类流量，其实呢，可以分为两类流量，即关键词流量和关系链流量（也把这两种说为一个是主动搜索流量和一个被动承受流量）

   2、关键词流量

   关键词流量，故名思义就是用关键词发生的流量。什么时候会用关键词？什么人在用关键词？关键词是不是只是文字？线下流量中有关键词流量吗？关键词流量有多大？

   SEO，即搜索引擎优化，就是应用优化策略在搜索引擎[举百度]关键词搜索结局排名靠前这个专业。所以做SEO的，假如连最根本的关键词不会发掘，不会解析，不会布局到想要优化的网页里，那么SEO可能还没入门！

   要懂得这个关键词，我们就要想到它是怎么发生的。以前没有互联网有用到吗？其实也会用到。举例，大家都有去图书馆借过书吧。以前没有电脑的时候，这些纪实会记在一些专门纪实的册上，假如你要去找某本书，需要先知道这个名字，比如《红楼梦》。这个红楼梦三个字就是关键词。

   到了互联网时代，雅虎最早的目录，可能少的时候你按分类可以找到，但越来越多，就需要搜索了。所以出生了最早雅虎SEO。说到这，国平老师（科学SEO提出者，前阿里巴巴SEO专家）说，亚马逊才是做得早好的SEO。

   亚马逊最早做什么的？卖书。无独占偶，把线下书店搬到线上。比我们现在熟知的阿里巴巴还要早。内地也有一个追随者，叫当当。可懂亚马逊现在早不仅卖书了，而当当大家知道吧。反而是京东学得很好。京东的SEO也是持续好几年牟取SEO排行榜优化上榜。

   SEO发展有20+年了，有搜索的场所就有关键词，所以就有流量。上面问到，什么时候会用关键词？即你想主动去想找一个你想要的东西时，都要用到关键词，当然目前主要是指文字。

   比如，你想知道白帽SEO究竟靠谱不，你会百度搜索白帽SEO怎么样？假如你想深入了解，你要能会上知乎去搜白帽SEO。再比如，你想知道现在疫情怎么，哪里有口罩卖，你可能会去百度搜，你可能去淘宝京东搜索口罩。

   你可能会想说是产品，对不对？产品是很重要，是产品-渠道-用户中的最底层的一环。但我这里想说的却是用户。

   3、关系链流量

   你说究竟是关系链流量大还是关键词流量大？我的业务究竟合适做关键词流量还是关系链流量？假如这个疑问抛给你呢，你可以带着思索继续往下看。

   其实，关键词流量与关系链流量并不是矛与盾的关系，而是相辅相成的关系，下面我会讲到。

   什么叫关系链流量？

   所谓关系链流量，也就是用户和你之前有关系。简朴懂得叫信任流量。在私域流量传播一句听着有点心寒的话是，我把你当朋友，你把我当私域流量。

   还没懂，举个范例，你有1000挚友，你发了一条朋友圈，不管是不是广告，只要有一个朋友看到并举动（点进去或者批评）就算了。

   你可能问我了，抖音里的流量不属于关键词或者关系链吧。这么说还真有点对，但是假如你关注的账号，给你推送就是关系链。而那些热点视频你能看到，也是平台做了提名。

   4、什么是用户？

   就是字面意思，用过你的产品或服务的人就是用户。对电商平台来说，比如你在淘宝买过东西，你就是淘宝的用户。你又去京东买东西了，你又成了京东的用户。

   那么，看SEO公共号文章，是用户么？也可以说算是。为什么呢，你关注公共号，虽说叫粉丝，或者读者。其实你看了我的文章，不管是否打赏与否，其实都算间接享受了浏览这个服务。

   可能你也会不认可，我看了你的，我又看别的，怎么是你的用户了。没关系，我把每个关注我公共号的粉丝都看成用户就好了，嘿嘿。

   假如是SEO公共号的老粉丝，应该知道我的公共号排版有过好几回变化。我也提供了付费星球和付费社群，现在累计都已经有1000+人了。不管是公共号的免费用户，或者我的付费社群用户，我都会试着寻找和解决他们的通点。

   以前说流量为王，现在内容为王。我想说的是，如何深刻懂得用户至关重要。在这里，许多人可能会把流量直接等同于用户，其实不对的。我知道了你，进了你的网站什么的，但我就不抉择你，我就不是你的用户。

   为什么不抉择？不管是价钱，还是信任还是别的什么原因，真实的原因是你没有提供用户真正想要的，你没有找到用户真正痛点，并解决它。

   5、如何发明用户痛点？

   如何发明用户痛点，这里分两种。一种是还不是你的用户，这叫潜在用户痛点。二是已经是你的用户，他有什么痛点。

   对于第一种，还不是你的用户，有好多种想法。比如最直接就是做查访。或者我之前分享过，潜在用户的需求痛点都藏在搜索框里。当然这种也有可能是【伪需求】。比如百度下拉提示和搜索下拉提示，都是有人可以操纵的。所以还需要你识别。

   对于已经是你的用户。比如拿自己来说，公共号后台每日会收到很私信，也包括一些公共号留言。还有通过公共号来加我个人的人发的疑问。我把这些疑问归类，根本就能知道这些用户的通用痛点了。

   比如，许多朋友问我百度热议究竟怎么做，排名怎么上。又或者搜索排名怎么做之类。

   除此之外，大家知道么，我写公共号的主题的时候，偶尔也会在群里抛出疑问让大家提问，一般好多人提到的，那么应该典型这一类人的部门痛点了。比如，许多人问究竟怎么写好内容？

   所以，从这里你也能知道，假如你是一个APP运营，那么你可以从你现有的用户做调研可以牟取，寻找共性疑问。你也可以做个相似有将问查调卷之类。

   其实，还有一个想法，那就是从你同类产品的竞争对手那里找用户痛点。比如他有天猫店铺，去收集共性的差评。比如他有APP，那么可以看APP批评。

   6、如何解决用户痛点？

   这个疑问其实蛮大，每个行业的用户痛点都不雷同。有一个核心点分享给你，那就是对症下药。

   继续拿SEO这个来举例吧。比如SEO这行，新入手SEO最大的疑问是不知道从哪里入门。想找书看，不知道哪一本靠谱。想去训练呢，又不知道哪个真有实力（由于训练个个都说自己厉害得很）。

   营销它是一种手段，是以花费者需求为导向，用各种想法让产品更好卖。营销包括市场调研，市场推销、品牌统筹、销售、客户服务等。

   二、营销怎么分类？

   假如从互联网线上线下来分的话，可以分为，线上营销和线下营销。而线上营销，也可以叫网络营销，全网营销。

   假如从营销方式来分，可以分为如：感情营销、病毒营销、会员营销、饥饿营销、关系营销等等。

   而全网营销，往细分的话，可以像是什么，论坛营销、博客营销、问答口碑营销、品牌营销、搜索引擎营销、视频营销，报导软文营销、微博营销、营销、营销等等。

   三、如何做企业营销？

   1、确保你有一个官方网站或APP

   如今对大多数企业来说，拥有一个网站或APP绝对至关重要，由于它是属于你自己的，所以你需要预备一个。其他任何格式的第三方店铺或公共号都没有网站或APP这么广的受众。

   而且，网站相对廉价，还能让你的企业显得合乎逻辑、合法。你可以应用网站来发布你的企业的根本信息如任务时间、地址、接洽方式等，甚至可以直接用它来做生意，把你的产品和服务卖给潜在花费者。

   做好网站或APP的底层优化，也就是我们说的SEO或ASO，那么，这样可以让潜在花费者能够在搜索引擎或利用市场搜索找到你。

   当然，假如你觉得现在流量难做，你也可以直接同步去第三方如1688、淘宝，京东，拼多多上开店，甚至里搭建企业服务号，小程序等。而你那个网站或APP就是你自己的大本营。

   2、尝试各种社交媒体推销

   社交媒体，绝对是很好的营销工具。你可以通过推销的接洽人在微博或Facebook之类的平台上流传关于你公司的信息，你也可以采用社交媒体内部的广告，比如微博粉丝通，腾讯广点通广告等。

   3、尝试网络广告和搜索引擎营销

   网上横幅广告也是一个不错的营销方式。依据你的预算场合和目的受众，这些广告可以显露在网页的顶端、两边或者底端，给你的网站带来流量，于是你就可以向你的潜在顾客介绍你的企业了。

   搜索引擎营销，主要包括SEO天然搜索优化排名与投放搜索引擎竞价广告的方式，这个也是当下许多企业抉择的方式。

   而SEO天然优化这个，现在许多企业都找SEO外包来做，而外包，大家许多都懂的会用所谓的快排来做。啥是快排？

   4、尝试线下传单、小手册等方式

   一般传统企业线下营销策略没什么错的，不过要铭记，这些想法更只实用于本地的营销。并且确保你发出的材料通俗浅易、吸引人，而且能够给顾客一个去你那里的理由。

   5、尝试短视频营销和直播

   短视频现在已经很火了，先不说抖音几乎盘踞了现在许多人大多时间，就说快手刚刚凭借短视频抢占上市第一股。还有现在当下炽热的坐拥10亿+用户的的视频号也来势不小。

   还有现在很少有存在感的百度，同样在2020年的时候发力了百度短视频—好看视频。所以说，短视频营销，企业最好还是不要错过了。

   举一个现在正炽热的在线教育范例。据了解，某英语教育类训练，成立短短两三年，在小红书，快手，视频号等各渠道英语类粉丝都做到TOP1了。

   直播，比短视频更直观，直接。现在也是短视频，直播都有。直播带货，以前可能是快手、抖音，现在淘宝，视频号都可以直播带货了。

   6、尝试联盟营销。

   假如你的公司属于某种特定类型，你可以斟酌跟互补企业举行联盟营销活动。例如，假如你开了一家餐馆，位置靠近一家剧院，那么斟酌一下与那家剧院结成联合，给那些看完电影到你的餐厅就餐的顾客打折可行吧？

   企业营销的目的，就是为了到达企业的目的营业额。

   现在互联网企业目前面临的共同痛点就是，获客难、流量贵、成本高。这几个因素极大地阴碍了企业的利润。

   优质内容营销是维持用户的关注度，虔诚度，发展成为种子用户。

   活动：限时秒杀、折扣优惠是最能激起用户花费的方式，长期活动的有以老带新双方费用减免，产品初次免费试用，比如获课目前做一个新用户免费试用7天），新人注册送礼包等。

   优惠券：设置优惠券，以益处诱导吸引用户领取花费，即使优惠券领取后没有采用，依旧可以通过用户行为跟踪，数据化解析用户行为、跟进。

   在转化方面：

   第一、拉新推销阶段，企业所做的平台推销投入，一般都是一次性用完这些流量资源，这是极其糟蹋的，企业应该把这些流量圈起来，实现后续的营销转化。许多企业是沉淀在上。

   第二、从用户的角度起程，针对用户不同化和个性化地解决疑问，知足用户的直接需求、发掘潜在需求。寻找目的潜在用户的长期价值、提升他的虔诚度。

   第三、提升老用户复购率，其重要性不言而喻。产品自身的建设是关键，产品运营的策略是帮助。

   企业要做到的是内容质量、用户体会、价值体会、用户服务提升的不断优化，维护与老用户的关系并发愤他们的二次买入就显得尤为重要，超出用户期望值，而这些都是营销。

   OK，上面讲了许多，理论还是有点多，就以【5118站长工具】来举个实例吧~

   5118这个工具，一般只有做SEO或者做流量的人才会用到，你去问问做产品或者设计、运营用得多吗？不过5118也在缓慢破圈了。

   如果我是负责5118推销的同窗，5118在SEO圈，站长圈著名度凭产品实力应该算可以了，但现在要破圈，就会用到上面说的那些想法了。

   1、从拉新方面，我从两个角度加大，一个是老带新，应用口碑营销，或者给老客户福利，另一个就是扩张广告投放。

   2、从会员营销方面，我会看5118现在的免费注册会员有多少，如何让免费会员到付费员，为什么没付费？找到原因，然后如何精准去触达它并让它发生举动？只要提升几个百分点，这个转化率还是可以的。

   3、老用户再营销，就是现在5118也正在做的，就是应用新的各种项目，比如知乎好物等性能，有这人需求的会进行再次收费。

   当然，除了上面这3点，我也会更重的去看5118这几年来用户直实评价，不管是吐槽还是什么，可能许多潜在需求就在那里。把产品做好，才能更好做好营销！

   当然，也还有一点。5118本来是一个站长工具，SEO从业人员发掘关键词工具，所以5118本身的SEO优化也要做到为，不仅是首页，比如5118一些频道也要好好专注去布局关键词，去优化，甚至去做外链。