留量就是留下来的流量，在互联网流量见顶的场合下，公司发展的关键不再是拥有了多少流量，而是如何把这些流量转变成为留量。本文作者从拉新、促活、留存、转化、裂变这五个环节对留量池思维展开了详细解析，我们一起来吸取一下。

任何一家创业公司从启动到胜利，都会把一件事情当作核心，那就是增长。

什么是增长？

有人说是收入，有人说是利润，还有人说是市场份额，实际上都对，但这些都建立在一个底层要素之上，那就是用户。

所以，企业增长的实质是用户的增长，然后才会有收入的增长、利润的增长、市场份额的增长。

留量池作为一种工具和思维模型，如何助力企业实现增长？

答案是遵循AARRR模型。AARRR模型其实是一种用户运营模型，而留量池思维的本性也是用户思维，强调以用户为中央设计流量的运营环节，重视流量轮回，从而形成留量池。

接下来我们差别论述拉新、促活、留存、转化、裂变这五个环节是如何体现留量池思维。

一、拉新：找到新用户

关于拉新的定义，许多人将其等同于增长，但在实际运营中，拉新只是增长的一个环节，不能把拉到新用户等同于实现增长，其原因主要有两点。

首先，在拉新的过程中，用户需要被筛选，只有找到真正的用户才算完成拉新，这就譬如从一个大池塘里捞鱼，不可能任选一条放进鱼缸；其次，固然在某些条件下，拉新可以等于增长，但这时的留存率非常低，甚至没有留存，只能直接变现。这样的场合极少，模式也不健康，假如某个企业是这样的增长模式，那么很快就会被市场淘汰。

所以，拉新的本性还是寻找新用户，而在寻找新用户的过程中会经验三个环节：渠道抉择、内容吸引、分发引流。只要通过抉择优质的渠道，并应用好的内容吸引和制造粘性，以及多平台进行分发运营，获取新用户将不是艰难。

二、促活：把新用户留下来

通过外部渠道引入新用户之后，就要想设法将其留下来，这一步叫作促活。促活的目标主要有三个。

第一个目标是降低拉新成本。我们都但愿获取新用户的成本是非常低的，而这里的新用户指的是有效用户，也就是注册账号或下载App后情愿采用的用户，这样的用户显然只能占到新用户的一部门，而这个比例越高，拉新成本就越低。所以，促活的本性就是提升有效用户的占比。

第二个目标是提升新用户留存率，进而提升长期用户留存率。新用户留存率与长期用户留存率之间的关系可按下图懂得。

可以看出，次日留存率提高，新用户流失的数目减少、速度有所减缓，长期用户留存率会有显著的提高。可见，促活环节可以有效提升新用户黏性，从而间接减缓长期用户的流失惯性，扩张留存用户规模。

第三个目标是使运营手段更容易落地。比拟于长期用户，新用户的起源可控、可查，用户行为也相对简朴。只要解析新用户起源，以及通过新用户的采用反馈对个别环节进行优化，就可以有效提升活泼度。

所以，促活是一项效率非常高的运营任务。

三、留存：把新用户变成老用户

谈到增长，许多人都关注流量，但其实更应该关注留存率，即留存用户占当时新增用户的比例，由于产品只有较高的留存率，才有可能牟取长期不乱的增长，尤其是用户规模的增长。

有一个这样一个范例：假设a公司和b公司从零起步，a公司月留存率80，月新增500万用户；b公司月留存率95，月新增250万用户。6个月后，a公司依旧领先b公司，而3年之后，b公司将反超a公司。

这就是留存的复利效应，它将保证发展处于相对劣势的一方拥有反超的时机，以时间换空间，而能实现这一战略目标的前提，就是拥有较高的留存率。假如把a公司和b公司换成任意一家其他企业，依然同理。

所以，留存率是产品增长需要关注的核心指标之一，那如何才能保证留存率？只需掌握一点——把新用户变成老用户。

老用户不一定是付费用户，而是长期活泼的具有黏性的用户，具体表现为对产品有较高的采用频率和较长的采用时间。所以，把新用户变为老用户要从提高他们的采用频率和延长他们的采用时间入手。

想要新用户情愿高频且长期采用你的产品，就要让他们体会到产品的核心价值及“啊哈时刻”，这是新用户转变为老用户的关键动力。

四、转化：把老用户变成“印钞机”

途经拉新、促活、留存三个环节之后，流量根本就变成留量，但留量要功劳价值才能发生作用和意义。

许多人在做运营时，固然理解如何与用户打交道，但却不太会让用户下单，由于觉得这是一件“羞耻”的事情。其实，无论做任何运营任务，终极的目标都是转化，否则你做的一切都将失去意义。

什么样的用户情愿为产品买单？

首先，最好是留存用户，由于其对产品信任度最高，转化难度相对较低；其次是有领会需求的用户，而你的产品恰好能够知足他的需求。

按理说这样根本就能达成交易，但事情往往没那么简朴，用户远比我们想象得更加谨严。这就需要我们在营销高下功夫，可以应用三个营销关键点：人性营销、价钱杠杆和会员复购。

应用人性营销把握用户心理，借助价钱杠杆撬动用户钱包，设计会员制度让用户乐此不疲的享受你的产品。

五、裂变：让老用户带新用户

裂变，其不单是留量池运营的环节之一，也是一种独立的流量拉新策略，所以会被我们与拉新、促活、留存、变现并举，是由于裂变在近几年已经成为一个风口，好像人人都能针对裂变讲出一大堆想法论。

风有停止的时候，火有熄灭的时候。

在2019年发布公告，将重点处置各平台利诱用户分享链接到朋友圈的行为，点名评论了许多付费浏览类打卡产品，其中包括曾经风靡一时的薄荷浏览，一时间多个产品纷飞发布公告取消朋友圈打卡活动。

为什么裂变会让大家趋之若鹜？这还要从裂变的本性说起。

实际上，在AARRR模型里，裂变是非常关键的一环，它决择了留量池能否形成一个增长轮回。而老用户能否带来新用户，是考核老用户价值的核心尺度之一。

换句话说，裂变应基于老用户展开，这是由于决择裂变功效的因素主要有三个，差别是种子用户、裂变奖励和分享趣味，其中，种子用户是决择裂变功效的最关键因素。

所谓种子用户，就是发起裂变行为的初始用户，他们的质量决择了裂变的功效。一般来讲，种子用户质量越高，裂变拉新功效越好。而种子用户的质量主要体现为用户黏性，即用户对产品的信任度。显然，老用户对产品的信任度是最高的，所以传统裂变都会基于老用户展开，俗称“老带新”。

那要如何率领老用户帮我们获取新用户，可以从两个方面入手，差别是设计流量闭环和制造流传要素。流量闭环就是用户的路径是首尾相连的，这是裂变流量能连续滚动的前提，里面差异的承载体组合以及分享格式造就了非常多的弄法。流传要素则辅助裂变流传的更广泛，从而真正实现更多新用户的参加。

六、结算

留量池模型是一种用户运营模型，承载这一模型的留量池思维也是一种用户思维，运营人从用户角度起程，设计运营弄法，提供运营价值，才是我们用运营驱动留量增长的核心法门。